Política de Privacidade

Plant.AI · versão de 30 de setembro de 2026

Jurandir Pereira é responsável pelo Plant.AI e pelo tratamento dos dados pessoais descrito nesta política. Para questões de privacidade, use support@plantaicare.com. Este documento se aplica ao aplicativo Android e iOS e à versão web.

1. Quais dados são tratados

• Conta: nome, e-mail, identificador, credenciais administradas pelo provedor de autenticação e registros de acesso e segurança. A Plant.AI não precisa conhecer sua senha em texto legível.
• Perfil e jardim: cidade, experiência, informação sobre animais em casa, locais e endereços informados, plantas, fotos, notas, cuidados, tratamentos e histórico.
• Recursos de IA: perguntas, imagens e informações do contexto que você envia para obter respostas, identificação e projetos; gravações de voz enviadas para transcrição; contadores técnicos de uso e falhas. A gravação original não é mantida como arquivo no histórico da Plant.AI após a transcrição.
• Notificações: token de dispositivo, preferências, fuso horário e registros técnicos de envio, quando você ativa os lembretes.
• Assinaturas: identificador de compra, produto, plano, status, período e loja de origem para liberar o acesso. Dados completos do cartão não são armazenados pela Plant.AI.
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte e respostas voluntárias a pesquisas.

Localização opcional

Você pode compartilhar uma posição aproximada em Editar perfil para contextualizar o hemisfério e o cultivo, ou informar cidade, país e região manualmente. A captura ocorre apenas ao tocar no botão; não acompanhamos deslocamentos nem coletamos localização em segundo plano. Com a autorização de IA ativa, país, região e hemisfério podem ser enviados à OpenAI; as coordenadas não são incluídas nas solicitações de IA. Para remover a posição salva, use Remover localização compartilhada e salve o perfil. Para preencher país, estado e cidade, usamos a conversão de coordenadas do aparelho no Android ou o serviço BigDataCloud, chamado diretamente do seu dispositivo com a posição aproximada recém-autorizada. Esse serviço recebe as coordenadas e o endereço IP da conexão; não enviamos nome, e-mail ou dados das plantas. A localização não fornece previsão do tempo.

2. Finalidades e fundamentos

Tratamos dados necessários para criar e autenticar a conta, salvar seu jardim, responder aos pedidos de IA, programar lembretes, entregar os recursos do plano, prestar suporte e proteger o serviço. Os fundamentos podem incluir execução de contrato e procedimentos solicitados, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse em segurança e melhoria proporcional do serviço e consentimento quando exigido. Antes do primeiro uso de uma função de IA, pedimos autorização explícita para compartilhar com a OpenAI os textos, fotos, áudio e contexto relevante do jardim. A escolha fica registrada na conta com a versão do aviso e a data da autorização. Você pode recusar ou revogar em Perfil → Conta e privacidade → Compartilhamento com a OpenAI; a revogação bloqueia novos envios e não desfaz o processamento anterior. Permissões do aparelho, como câmera, fotos, microfone e notificações, podem ser recusadas nas configurações; a função correspondente pode deixar de funcionar.

3. Quem recebe os dados

Usamos prestadores necessários à operação, incluindo Supabase para autenticação, Zoho/ZeptoMail para envio de e-mails de confirmação de cadastro e recuperação de senha, Cloudflare para infraestrutura e proteção, OpenAI para recursos de IA e transcrição, Firebase e serviços da Apple e do Google para notificações, e RevenueCat e as lojas Apple e Google para assinaturas quando ativadas. Cada prestador recebe apenas os dados necessários à sua função. Perguntas e imagens enviadas para IA são transmitidas para processamento; por isso, evite enviar dados pessoais de terceiros sem necessidade. Não vendemos seus dados pessoais.

4. Transferências e segurança

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Nessas situações, buscamos aplicar mecanismos e salvaguardas compatíveis com a LGPD. Usamos conexão criptografada, autenticação, controles de acesso e separação lógica de contas, além de medidas de prevenção e resposta a incidentes. Nenhuma medida elimina integralmente os riscos de segurança.

5. Retenção e exclusão

Informações do perfil, jardim, fotos e conversas permanecem enquanto a conta estiver ativa ou até você excluir registros específicos. Ao confirmar a exclusão da conta, removemos os dados da base ativa e os arquivos associados, ressalvadas cópias de segurança durante seu ciclo técnico e registros cuja conservação seja necessária para cumprir obrigação legal ou exercer direitos. Dados mantidos nessas hipóteses não são reutilizados para oferecer o serviço. Registros de pagamento podem permanecer com as lojas e com o provedor de assinaturas segundo as regras deles. A exclusão de uma conta Plant.AI não cancela automaticamente a renovação de uma assinatura na loja.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação, oposição e revogação de consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail acima. Podemos confirmar a titularidade da conta antes de atender à solicitação. Para apagar a conta, use Perfil → Conta e privacidade → Excluir minha conta ou a página pública de exclusão.

7. Atualizações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no aplicativo, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente ficará nesta página, com a data da revisão, e mudanças relevantes serão comunicadas por meio adequado.